Wenn Dein Auftrag storniert oder widerrufen wurde und Du bereits eine Einmalzahlung geleistet hast, erhältst Du Deine Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.
Sobald wir die Rückerstattung veranlasst haben, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückzahlung erfolgt über das bei Deiner Bestellung verwendete Zahlungsmittel:
Vorkasse: Wir überweisen den Betrag auf das Bankkonto zurück, von dem Du die Überweisung vorgenommen hast. Die Gutschrift kann bis zu 5 Werktage dauern.
PayPal: Der Betrag wird Deinem bei der Bestellung verwendeten PayPal-Konto gutgeschrieben. Ob das Geld als PayPal-Guthaben verbleibt oder auf Dein Bankkonto zurückgebucht wird, hängt von Deinen PayPal-Einstellungen ab.
Debitkarte oder Kreditkarte (Visa/Mastercard): Wir erstatten den Betrag auf die verwendete Karte. Bis die Gutschrift sichtbar ist, kann es bis zu 5 Werktage dauern.
Apple Pay: Die Rückerstattung erfolgt über die bei Deiner Bestellung verwendete Karte, die Du mit Apple Pay genutzt hast. Bis die Gutschrift sichtbar ist, kann es bis zu 5 Werktage dauern.
Google Pay: Die Rückerstattung erfolgt über die bei Deiner Bestellung verwendete Karte, die Du mit Google Pay genutzt hast. Bis die Gutschrift sichtbar ist, kann es bis zu 5 Werktage dauern.
SEPA-Lastschrift: Wir überweisen den Betrag auf das Bankkonto zurück, das Du für das SEPA-Lastschriftverfahren angegeben hast. Die Gutschrift kann bis zu 5 Werktage dauern.