Wenn Deine E-Mail-Adresse im Auftragskonto nicht gefunden wird, prüfe bitte zunächst, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Schon ein kleiner Buchstabendreher kann zu einem Fehler führen.
Hinweis: Hast Du bei Check24 den „kostenlosen Vertragsservice“
gewählt?
Dann erzeugt Check24 eine eigene E-Mail-Adresse, die bei uns im Auftrag hinterlegt ist und auf @handyvertrag.check24.de endet. Du findest diese Adresse in Deiner Bestellbestätigung von Check24.
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1. E-Mail-Adresse überprüfen
Stelle sicher, dass Du die E-Mail-Adresse genau so eingibst, wie sie bei der Bestellung verwendet wurde.
2. Richtige Plattform auswählen
Möglicherweise bist Du auf dem falschen Portal. Für die Anmeldung im Auftragskonto ist entscheidend, über welche Webseite Du Deine Bestellung getätigt hast: