Wenn Deine E-Mail-Adresse im Auftragskonto nicht gefunden wird, prüfe bitte zunächst, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Schon ein kleiner Buchstabendreher kann zu einem Fehler führen.
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1. E-Mail-Adresse überprüfen
Stelle sicher, dass Du die E-Mail-Adresse genau so eingibst, wie sie bei der Bestellung verwendet wurde.
2. Richtige Plattform auswählen
Möglicherweise bist Du auf dem falschen Portal. Für die Anmeldung im Auftragskonto ist entscheidend, über welche Webseite Du Deine Bestellung getätigt hast: