Wenn Du einen neuen Festnetz oder Internetvertrag bestellst, richtet sich die Dauer bis zur Aktivierung nach der Anschlussart und danach, ob Du Deine Rufnummer mitnehmen möchtest.
Bei DSL erfolgt die Freischaltung in der Regel innerhalb von 6 bis 14 Werktagen. Die genaue Dauer hängt unter anderem von der Leitungsprüfung und einem möglichen Technikertermin ab.
Bei Kabel-Internet geht es häufig schneller. In vielen Fällen wird der Anschluss bereits innerhalb von 2 bis 3 Werktagen aktiviert. In einzelnen Fällen kann es etwas länger dauern, zum Beispiel bei Neuverträgen oder wenn eigene Hardware genutzt wird.
Bei Glasfaser bieten wir ausschließlich Anschlüsse an, bei denen die Glasfaser bereits bis ins Haus oder im Mehrfamilienhaus bis in den Keller verlegt ist. Ein aufwendiger Ausbau entfällt daher. Dennoch kann die Aktivierung etwas Zeit in Anspruch nehmen, da der Anschluss technisch geprüft und korrekt aufgeschaltet werden muss. Abhängig vom Anbieter und der internen Schaltung kann dies in manchen Fällen mehrere Wochen dauern.
Am schnellsten sind LTE oder 5G Homespot Tarife. Sobald die SIM-Karte aktiviert ist, was meist innerhalb von 24 Stunden erfolgt, kannst Du Deinen Router anschließen und direkt lossurfen. Ein Technikertermin ist hier nicht erforderlich.
Entscheidest Du Dich bei deinem neuen Tarif für eine andere Technologie, zum Beispiel von DSL zu Kabel, kann der neue Anschluss meist sofort aktiviert werden, da eine andere physische Leitung genutzt wird. Die Rufnummernmitnahme läuft parallel im Hintergrund weiter und wird abgeschlossen, sobald der bisherige Anbieter die Nummer freigibt.
Bleibst Du hingegen bei derselben Anschlussart, etwa beim Wechsel von einem DSL Anbieter zu einem anderen, kann der neue Anschluss erst aktiviert werden, wenn Dein alter Vertrag endet. Hintergrund ist, dass die Leitung erst nach Vertragsende technisch freigegeben wird.