Wenn Du während Deiner Legitimation oder Onlineidentifikation zu Deiner Bestellung eine Fehlerbenachrichtigung per E-Mail erhalten hast, stimmen die von Dir im Bestellprozess übermittelten Daten nicht mit den Angaben auf Deinem Ausweisdokument überein.
Wir können Deine Daten für Dich korrigieren. Dafür benötigen wir einen gültigen Nachweis Deiner Legitimation.
Zur Legitimation kannst Du folgende Unterlagen einreichen:
• Deutscher Personalausweis als Kopie der Vorder- und Rückseite
• Deutscher Reisepass in Verbindung mit einem Adressnachweis zum Beispiel einer Meldebescheinigung oder einer aktuellen Strom oder Gasrechnung
• EU Reisepass in Verbindung mit einem gültigen Adressnachweis
• Nicht EU Reisepass in Verbindung mit einem gültigen Adressnachweis
Nach erfolgreicher Prüfung nehmen wir die erforderlichen Korrekturen schnellstmöglich für Dich vor.
Du kannst Deine Unterlagen einfach und sicher verschlüsselt über den entsprechenden Button in Deinem Auftragskonto hochladen.