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Wie funktioniert die Rufnummernmitnahme?

Mit der Rufnummernmitnahme (auch Portierung genannt) behältst Du Deine Handynummer oder Deine Festnetznummer, wenn Du zu einem neuen Anbieter wechselst. Die Rufnummernmitnahme ist laut Telekommunikationsgesetz (TKG) kostenlos und wird von Deinem neuen Anbieter durchgeführt. Für Deine Handynummer gibt es je nach neuem Anbieter drei Wege, Deine Festnetznummer gibst Du einfach bei der Bestellung an.

Auf dieser Seite:

Wer kümmert sich um die Rufnummernmitnahme bei Handy und Festnetz?

Die Rufnummernmitnahme führt Dein neuer Anbieter durch, bei Handynummern und bei Festnetznummern. Vorher musst Du Deinen neuen Anbieter mit der Rufnummernmitnahme beauftragen.

  • Handynummer: Sag zusätzlich rechtzeitig Deinem bisherigen Mobilfunkanbieter Bescheid, dass Du Deine Handynummer mitnehmen möchtest. Die Rufnummernmitnahme startet erst, wenn beide Anbieter informiert sind.
  • Festnetznummer: Um die Kündigung Deines bisherigen Festnetz- oder Internetvertrags musst Du Dich nicht kümmern. Die Kündigung übernimmt Dein neuer Anbieter für Dich.

Gibt es Rückfragen, klärst Du sie direkt mit Deinen Anbietern. Schau deshalb während der Rufnummernmitnahme regelmäßig in Deine E-Mails und nimm Anrufe Deiner Anbieter an.

Welche Daten beim bisherigen und neuen Anbieter gleich sein müssen (Handy und Festnetz)

Damit die Rufnummernmitnahme klappt, müssen diese vier Angaben beim bisherigen und beim neuen Anbieter genau gleich sein. Das gilt für Handynummern und für Festnetznummern.

  • Vorname
  • Nachname
  • Geburtsdatum
  • Rufnummer

Prüfe die vier Angaben vor Deiner Bestellung bei Deinem bisherigen Anbieter. Schon eine andere Schreibweise des Namens kann die Rufnummernmitnahme verzögern.

Welche Art der Rufnummernmitnahme Dein neuer Mobilfunkanbieter anbietet

Welchen Weg Du für Deine Handynummer nutzen kannst, hängt von Deinem neuen Mobilfunkanbieter ab.

  • allmobil: Du nimmst Deine Handynummer nachträglich mit.
  • Blau: Du nimmst Deine Handynummer nachträglich mit.
  • congstar: Du nimmst Deine Handynummer zum Vertragsende oder sofort mit.
  • freenet: Du nimmst Deine Handynummer nachträglich mit.
  • klarmobil: Du nimmst Deine Handynummer nachträglich mit.
  • o2: Du nimmst Deine Handynummer nachträglich mit.
  • otelo: Du nimmst Deine Handynummer nachträglich mit.
  • Telekom: Du nimmst Deine Handynummer zum Vertragsende oder sofort mit.
  • Vodafone: Du nimmst Deine Handynummer nachträglich mit.

So nimmst Du Deine Handynummer zum Vertragsende mit

Bei der Rufnummernmitnahme zum Vertragsende wechselt Deine Handynummer an dem Tag zum neuen Anbieter, an dem Dein bisheriger Handyvertrag endet.

  1. Kündige Deinen bisherigen Handyvertrag und sag Deinem bisherigen Anbieter, dass Du Deine Handynummer behalten möchtest.
  2. Beauftrage Deinen neuen Anbieter mit der Rufnummernmitnahme. Schritt 1 und Schritt 2 kannst Du bis zu 123 Tage (etwa vier Monate) vor Vertragsende erledigen.
  3. Dein neuer Anbieter sagt Dir per Post, E-Mail oder SMS, an welchem Tag Deine Handynummer wechselt.
  4. Lege die SIM-Karte Deines neuen Anbieters erst an diesem Tag in Dein Handy ein.

Übernimmt Dein neuer Anbieter die Handynummer erst ein paar Tage nach Vertragsende, läuft Dein bisheriger Handyvertrag bis zu diesem Tag weiter. So bist Du ohne Unterbrechung erreichbar.

So nimmst Du Deine Handynummer sofort aus einem laufenden Vertrag mit

Bei der sofortigen Rufnummernmitnahme ziehst Du Deine Handynummer schon vor dem Ende Deines bisherigen Handyvertrags in Deinen neuen Handyvertrag um.

  1. Beantrage bei Deinem bisherigen Mobilfunkanbieter die Freigabe Deiner Handynummer, per Post, E-Mail oder telefonisch. Diese Freigabe heißt auch Opt-in.
  2. Beauftrage Deinen neuen Anbieter mit der Rufnummernmitnahme. Nach der Freigabe hat Dein neuer Anbieter 90 Tage Zeit, die Handynummer zu übernehmen.
  3. Kündige Deinen bisherigen Handyvertrag fristgerecht, wenn Du ihn nicht weiter nutzen möchtest.

Die Freigabe Deiner Handynummer beendet Deinen bisherigen Handyvertrag nicht. Beide Handyverträge laufen und kosten parallel weiter, bis der bisherige Handyvertrag endet. Der bisherige Handyvertrag bekommt eine neue Handynummer.

So nimmst Du Deine Handynummer nachträglich nach Vertragsende mit

Bei der nachträglichen Rufnummernmitnahme ist Dein bisheriger Handyvertrag schon beendet. Nicht jeder Anbieter bietet die nachträgliche Rufnummernmitnahme an. Welche Anbieter das tun, steht im Abschnitt „Welche Art der Rufnummernmitnahme Dein neuer Mobilfunkanbieter anbietet“.

  1. Beauftrage Deinen neuen Anbieter innerhalb von 30 Tagen nach Ende Deines bisherigen Handyvertrags mit der Rufnummernmitnahme.
  2. Dein bisheriger Anbieter sagt Dir meist per SMS, an welchem Tag Deine Handynummer wechselt.
  3. Schalte Dein Handy an diesem Tag nach 9 Uhr aus und wieder ein. Danach telefonierst Du mit Deiner gewohnten Handynummer.
  4. Funktioniert Deine Handynummer noch nicht, versuche es nach 12 Uhr noch einmal. Meist dauert es nur ein paar Stunden länger.

Kann ich meine Handynummer aus einem Prepaid-Tarif mitnehmen?

Ja, auch eine Handynummer aus einem Prepaid-Tarif kannst Du zu einem neuen Anbieter mitnehmen. Meist schaltet der Prepaid-Anbieter die alte SIM-Karte ab, sobald der neue Anbieter die Handynummer übernimmt.

  1. Reiche bei Deinem Prepaid-Anbieter eine Verzichtserklärung ein. Vordrucke für die Verzichtserklärung findest Du meist auf der Webseite des Prepaid-Anbieters.
  2. Kündige den Prepaid-Tarif zusätzlich schriftlich, falls Dein Prepaid-Anbieter das verlangt.
  3. Beauftrage Deinen neuen Anbieter mit der Rufnummernmitnahme.

Frag am besten vorher bei Deinem Prepaid-Anbieter nach, welche Unterlagen er für die Rufnummernmitnahme braucht.

So nimmst Du Deine Festnetznummer zum neuen Festnetz- oder Internetvertrag mit

Die Mitnahme Deiner Festnetznummer gibst Du direkt bei der Bestellung Deines neuen Festnetz- oder Internetvertrags an.

  1. Gib im Bestellprozess an, dass Du Deine Festnetznummer mitnehmen möchtest.
  2. Dein neuer Anbieter kündigt Deinen bisherigen Festnetz- oder Internetvertrag für Dich.
  3. Dein neuer Anbieter sorgt dafür, dass Du beim Wechsel ohne Unterbrechung erreichbar bleibst.

Kann ich meine Handy- oder Festnetznummer beim gleichen Anbieter behalten?

Ob Du Deine Rufnummer bei einem neuen Vertrag beim gleichen Anbieter behalten kannst, ist bei Handy und Festnetz unterschiedlich geregelt.

  • Handynummer: Kündigst Du Deinen Handyvertrag, um beim gleichen Anbieter einen neuen Handyvertrag abzuschließen, verlierst Du meist das Recht auf Rufnummernmitnahme. Ob Du die Handynummer trotzdem behalten darfst, entscheidet der Anbieter aus Kulanz. Kläre das vorher mit Deinem Anbieter oder frag dort nach einer Vertragsverlängerung oder einem Tarifwechsel.
  • Festnetznummer: Eine Festnetznummer gehört fest zu Deinem bestehenden Festnetz- oder Internetvertrag und Deinem Anschluss. Deshalb kannst Du die Festnetznummer nicht in einen neuen Vertrag beim gleichen Anbieter mitnehmen.

Wie lange dauert die Rufnummernmitnahme bei Handy und Festnetz?

Plane für die Rufnummernmitnahme 7 bis 10 Werktage ein. Das gilt für Handynummern und für Festnetznummern.

Beauftragst Du die Mitnahme Deiner Handynummer kurz vor Vertragsende, kann es 3 bis 4 Tage länger dauern.

Hilfe, wenn die Rufnummernmitnahme nicht klappt

Wende Dich zuerst an Deinen neuen Anbieter, denn er führt die Rufnummernmitnahme für Handy und Festnetz durch. Bei Fragen zu Deiner Bestellung bei LogiTel schreib uns über das Kontaktformular:

Anfrage zur Rufnummernmitnahme einreichen

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