#moinhelge erklärt Dir, welche wichtigen Schritte Du bei der Rufnummernportierung unbedingt beachten musst, um den Prozess reibungslos abzuschließen! Die Rufnummernmitnahme oder Portierung ermöglicht es Dir, Deine Handynummer beim Wechsel zu einem neuen Mobilfunkanbieter zu behalten.
Möglichkeiten der Rufnummernmitnahme:
1. Rufnummernmitnahme zum Vertragsende
Um Deine Rufnummer zum Vertragsende mitzunehmen, kündigst Du zunächst Deinen bestehenden Vertrag und informierst Deinen bisherigen Provider, dass Du die Handynummer behalten möchtest. Das kannst Du bis zu vier Monate (123 Tage) vor Vertragsende erledigen. Anschließend beauftragst Du Deinen neuen Provider mit der Portierung der Rufnummer.
- Zeitraum für die Portierung: Du kannst die Rufnummernmitnahme bis zu vier Monate (123 Tage) vor Vertragsende beauftragen. Sollte Dein neuer Anbieter die Rufnummer erst ein paar Tage nach Ablauf des Altvertrags übertragen, läuft Dein bisheriger Vertrag bis zu diesem Tag weiter, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen. Der Gesetzgeber verpflichtet Mobilfunkbetreiber, die Vertragslaufzeit entsprechend zu verlängern.
- Daten abgleichen: Prüfe Deine persönlichen Angaben bei Deinem Altanbieter und beim neuen Provider. Name, Geburtsdatum und Adresse müssen identisch sein, damit die Portierung reibungslos funktioniert.
- Benachrichtigung durch den neuen Anbieter: Dein neuer Anbieter informiert Dich per Post, E-Mail oder SMS über das Datum der Rufnummernübernahme.
2. Sofortige Rufnummernmitnahme
Deine Rufnummer wird aus einem laufenden Vertrag auf den neuen Vertrag übertragen. Dem alten Vertrag wird nach der Portierung eine neue Nummer zugewiesen. Beide Verträge laufen parallel, bis der alte endet oder gekündigt wird.
- Freigabe der Rufnummer (Opt-In): Beantrage die Freigabe der Rufnummer bei Deinem aktuellen Provider per Post, E-Mail oder telefonisch.
- Zeitraum für die Portierung: Nach der Freigabe hat Dein neuer Anbieter 90 Tage Zeit, die Rufnummer abzurufen und auf den neuen Vertrag zu übertragen.
- Daten abgleichen: Prüfe, dass Name, Geburtsdatum und Adresse bei beiden Anbietern identisch hinterlegt sind.
3. Nachträgliche Rufnummernmitnahme
Nach Ablauf Deines alten Vertrags hast Du 30 Tage Zeit, um die Rufnummer nachträglich zu portieren. Beauftrage innerhalb dieser Frist Deinen neuen Anbieter, die Rufnummer beim bisherigen Provider abzurufen.
- Neuen Anbieter beauftragen: Innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende den neuen Provider mit der Portierung beauftragen.
- Portierungsdatum erhalten: Dein bisheriger Provider informiert in der Regel per SMS über das genaue Datum der Portierung.
- Smartphone vorbereiten: Am Tag der Portierung schaltest Du Dein Smartphone nach 9 Uhr aus und wieder ein. So kannst Du ab diesem Zeitpunkt unter Deiner gewohnten Rufnummer telefonieren. Sollte die Übertragung nicht sofort funktionieren, verzögert sich die Portierung meist nur um wenige Stunden. Versuche es nach 12 Uhr erneut.