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Wie erhalte ich meine Persönliche o2 Kundenkennziffer?

Info: Die Persönliche Kundenkennziffer (PKK) ist eine vierstellige Zahl, mit der Du Dich bei o2, zum Beispiel in der Hotline oder beim Händler, legitimierst. Die PKK wird ab sofort automatisch von o2 vergeben und kann nicht mehr selbst gewählt werden.

So erhältst Du Deine PKK

Deine persönliche Kundenkennziffer (PKK) steht Dir über mehrere sichere Wege zur Verfügung. Du kannst selbst entscheiden, welcher davon für Dich am bequemsten ist.

Online im Self‑Service‑Bereich

Nach Deiner Registrierung im Online-Self-Service kannst Du Deine PKK jederzeit einsehen. Der Zugriff ist rund um die Uhr möglich, sofern Du Dich erfolgreich registriert hast. Deine PKK wird Dir dort direkt und übersichtlich angezeigt, sodass Du sie bei Bedarf sofort nutzen kannst, ohne Wartezeit.

Zusendung per Post

Wenn Du Deine PKK nicht online abrufen möchtest oder keinen Zugang zum Self-Service hast, kannst Du den Versand per Brief anfordern. Wende Dich dafür bitte an die o2 Hotline und bitte um die Zusendung Deiner PKK.

Der Brief wird an die bei uns hinterlegte Adresse geschickt, damit sichergestellt ist, dass Deine Kundenkennziffer geschützt und nur für Dich zugänglich ist. Du erreichst die o2 Hotline unter der Rufnummer 089 78 79 79 400.

Hinweis: Für Internet@Home-Only-Kunden im Bereich Festnetz & Internet ist der Zugang zum Self-Service-Bereich ohne PKK nicht möglich. Damit Du dennoch jederzeit handlungsfähig bleibst, erhältst Du Deine PKK nach Vertragsabschluss automatisch per Post. Du musst nichts weiter veranlassen. Die Zusendung erfolgt selbstständig und selbstverständlich datenschutzkonform.

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