Falls Dein Paket beschädigt ankommt, hast Du folgende Möglichkeiten:
1. Leichte Beschädigungen
Nimm das Paket unter Vorbehalt an und bitte den Zusteller, die Beschädigung zu vermerken.
2. Starke Beschädigungen
Verweigere die Annahme und bitte den Zusteller, den Grund der Verweigerung zu dokumentieren.
Hinweis: Bitte dokumentiere die Beschädigung möglichst genau,
damit wir die Schadensmeldung schnell und unkompliziert bearbeiten können.
Bitte melde uns anschließend die Beschädigung über den untenstehenden Link und füge, wenn möglich, ein Foto des beschädigten Pakets bei. Wir erfassen Deine Schadensmeldung und setzen uns bei Bedarf mit DHL in Verbindung.
Link: Beschädigung melden