Wenn Du eine Rufnummernmitnahme beauftragt hast, wird Deine eSIM erst am Tag der Übertragung aktiviert. Vor diesem Termin ist die eSIM noch nicht nutzbar. Das genaue Datum Deiner Portierung hast Du bereits per SMS vom Anbieter erhalten. Sobald die Rufnummer erfolgreich übernommen wurde, kannst Du Deine eSIM sofort verwenden.
Wenn Du keine Rufnummernmitnahme beantrag hast, ist Deine eSIM tatsächlich defekt. Wende Dich bitte direkt an Deinen Anbieter. Dort bekommst Du am schnellsten eine neue eSIM, damit Du problemlos telefonieren und surfen kannst. Dein Anbieter kann die eSIM sofort neu ausstellen und aktivieren.